Kürzlich veröffentlichten zwei Hochschulprofessoren eine Studie, in der Unternehmen auf Strategien hin untersucht wurden, um für Außenstehende möglichst vertrauenswürdig zu erscheinen. In einem Artikel des Wall Street Journal fassen sie ihre Ergebnisse in vier Kategorien zusammen:
Persönliche Glaubwürdigkeit
Professionalität des Unternehmens
Erfolgsgeschichte
Verbindungen herstellen und pflegen
Ich möchte kurz jede dieser Kategorien anschauen und ein biblisches Prinzip vorstellen, das diese Punkte unterstreicht. Die zwei Professoren entdeckten zwei wichtige Faktoren beim Punkt „Persönliche Glaubwürdigkeit“: Persönliche Fähigkeiten kommunizieren und Bekenntnis zur Firma. Investoren und mögliche Kunden wollen wissen, ob die anstehenden Aufträge gut bewältigt werden und ob Hingabe zur Firma besteht.
König Salomo schreibt in Prediger 10, 10: „Wenn die Axt stumpf geworden ist, weil ihr Benutzer sie nicht geschliffen hat, muss er sich doppelt anstrengen. Der Kluge hält sein Werkzeug in Ordnung.“ Wenn Geschäftspartner Ihnen vertrauen sollen, dann müssen Sie Ihr Aufgabenfeld kennen und wissen, wie stark Sie sich verpflichtet fühlen. Halten Sie die Axt scharf und seien Sie bereit zum Durchhalten.
Der zweite der vier Faktoren, die der Studie zufolge entscheidend für die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens ist, heißt „Professionalität“. Die Umgebung und Aufmerksamkeit fürs Detail sagen viel aus über Ihre Firma. Ich habe schon sehr viele Firmen besucht und dabei festgestellt, dass eine Wechselbeziehung zwischen Ordnung und guter Führung besteht. Wenn Sie mit dem gut umgehen, was Sie haben, werden Sie wahrscheinlich später mit mehr gesegnet.
In seinem Gleichnis über die Talente lehrt Jesus über Verwalterschaft: „Du warst tüchtig und zuverlässig. In kleinen Dingen bist du treu gewesen, darum werde ich dir größere Aufgaben anvertrauen.“ (Matthäus 25, 21).
Der dritte vertrauensbildende Faktor in der Studie ist „Erfolgsgeschichte“. Viele junge Unternehmen kämpfen um eine Chance bei Kunden und Investoren, um sich einen guten Ruf zu schaffen. Erfolg suchen in den Bereichen, für die das Unternehmen spezialisiert ist und diesen Erfolg kommunizieren, sind wichtige Faktoren, um langfristig Vertrauen zu gewinnen.
Die beste Methode ist, Empfehlungen anderer zu speichern und auf der Website und im persönlichen Gespräch darauf aufmerksam zu machen. Sprüche 27, 2 rät: „Überlass es anderen, dich zu loben! Es ist besser, ein Fremder rühmt dich, als du selbst!“ Um den Ruf zu verbessern, bitten Sie Kunden um Bewertungen und gebrauchen Sie diese, um ihre Fähigkeiten darzustellen.
Die letzte dieser 4 Kategorien, die zur Glaubwürdigkeit eines Unternehmens beiträgt, heißt „Verbindungen herstellen und pflegen“. Sie können den Ruf Ihrer Firma aufwerten durch die Glaubwürdigkeit anderer. Vor vielen Jahren baute ich die Beziehung zu einer Organisation aus, die tausende von Menschen auf uns verwiesen hat. Unser Ruf wurde aufgewertet, da die Anrufer durch eine verlässliche Quelle auf uns gestoßen sind.
Mose fragt Gott in 2. Mose 33, 16: „Woran soll man denn erkennen, dass du zu mir und diesem Volk hältst? Doch nur daran, dass du mit uns gehst! Was sonst sollte uns unterscheiden von allen Völkern auf der Erde?" Gottes Ruf ist der beste, aber gute Beziehungen zu verlässlichen Partnern haben auch großen Wert.
CBMC INTERNATIONAL:
Bob Milligan, President. Tel.: +1 402 431 0002 - Fax: +1 402 431 1749
Address: 1065 N. 115th Street, Suite 210, Omaha, Nebraska 68154, USA.
E-mail: nbrownell@cbmcint.org - Internet: www.cbmcint.org
USA
(Copyright 2004-2010, Integrity Resource Centre, Inc.) Aus Integrity Moments with Rick Boxx, eine Kommentarreihe über Ehrlichkeit am Arbeitsplatz aus christlicher Sicht. Mehr Information gibt es unter: rboxx(at)IntegrityMoments.com oder www.IntegrityResource.org
 | 55 K |